La nostra politica di reso è semplice e gratuita:

Reso Facile e Gratuito

Hai 30 giorni dall'acquisto per restituire il prodotto gratuitamente.

Come Effettuare un Reso

Vai al Menù > Informazioni > Effettua un Reso e accedi al tuo account. Completa il processo in pochi click.

Condizioni di Reso/Rimborso

Ti rimborseremo entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, a condizione che sia integro e nell'imballo originale.

Per i prodotti usati, danneggiati o modificati, non potremo effettuare il rimborso e ti restituiremo il prodotto. Assicurati di restituire il prodotto nella scatola originale.

Normative di Cambio/Reso

Puoi effettuare un cambio/reso gratuito se la merce è in buone condizioni, senza segni di usura e con imballaggio originale (se presente).

Assicurati di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo customer@neverlandfirenze.com indicando:

• Indirizzo
• Numero di telefono
• Data

Il nostro corriere ritirerà il tuo reso all'indirizzo concordato, evitandoti lunghe code agli uffici postali.

Per effettuare un cambio, invece, dovrai fare un nuovo acquisto, e noi ti rimborseremo il precedente dopo aver ricevuto il reso.