La nostra politica di reso è semplice e gratuita:
Reso Facile e Gratuito
Hai 30 giorni dall'acquisto per restituire il prodotto gratuitamente.
Come Effettuare un Reso
Vai al Menù > Informazioni > Effettua un Reso e accedi al tuo account. Completa il processo in pochi click.
Condizioni di Reso/Rimborso
Ti rimborseremo entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, a condizione che sia integro e nell'imballo originale.
Per i prodotti usati, danneggiati o modificati, non potremo effettuare il rimborso e ti restituiremo il prodotto. Assicurati di restituire il prodotto nella scatola originale.
Normative di Cambio/Reso
Puoi effettuare un cambio/reso gratuito se la merce è in buone condizioni, senza segni di usura e con imballaggio originale (se presente).
Assicurati di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo customer@neverlandfirenze.com indicando:
- Indirizzo
- Numero di telefono
- Data
Il nostro corriere ritirerà il tuo reso all'indirizzo concordato, evitandoti lunghe code agli uffici postali.
Per effettuare un cambio, invece, dovrai fare un nuovo acquisto, e noi ti rimborseremo il precedente dopo aver ricevuto il reso.