La spedizione è GRATUITA in tutto il territorio nazionale per gli ordini superiori ai 39€. Al di sotto di tale importo il costo di spedizione è di 5,90€ con consegna Express (1-2 gg lavorativi).

Siamo un team appassionato di cinque individui dedicati a offrire qualità incredibile e servizio personalizzato. La nostra selezione di prodotti, l'attenzione al design, il supporto post-vendita e le offerte esclusive online ci distinguono come una scelta superiore per gli appassionati di attività all'aria aperta.

Questi sono i nostri metodi di pagamento:

-Tramite Carta di Credito: 

accettiamo tutte le carte di credito appartenenti ai circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO. Il sistema di pagamento tramite carta di credito è garantito da PayPlug, attraverso il protocollo PCI (Payment Card Industry) e DSS (Data Security Standard). Il prelievo dell’importo avviene nel momento in cui la transazione è conclusa e contestualmente un’e-mail automatica di notifica è inviata all’indirizzo e-mail del cliente. In caso di annullamento dell’ordine, l’importo verrà rimborsato sul conto bancario del cliente.

-Tramite PayPal: 

verrai indirizzato alla pagina protetta di PayPal. Potrai quindi concludere il pagamento direttamente dal tuo conto PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, l'importo verrà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

-Tramite AmazonPay: 

verrai indirizzato alla pagina protetta di Amazon. Potrai quindi effettuare il pagamento direttamente con le credenziali del tuo account Amazon.

-Tramite ApplePay:

è un modo facile, sicuro e privato per effettuare pagamenti con il tuo iPhone, iPad, Apple Watch e Mac senza bisogno di avere con sé una carta di credito fisica.
Per maggiori informazioni visitate qui:  https://support.apple.com/it-it/HT201469

-Tramite GooglePay:

è un modo semplice e veloce per pagare sui siti, nelle app e nei negozi utilizzando le carte salvate nel tuo account Google. Google Pay protegge i tuoi dati di pagamento grazie a più livelli di sicurezza e ti permette di effettuare pagamenti, salvare biglietti e ricevere premi con la massima semplicità, il tutto in un unico account.
Per maggiori informazioni visitate qui: https://pay.google.com/intl/it_it/about/ 

-Tramite Scalapay:

in 3 rate senza interessi, con questa opzione potrai pagare con carta di credito. Una volta concluso il tuo ordine ti verrà richiesto di creare un account Scalapay, sarà un processo di un paio di minuti. Una volta eseguito il pagamento sarà diviso in 3 rate senza interessi: addebito della prima rata alla conclusione dell'ordine, seconda rata con scadenza dopo 4 settimane, terza rata con scadenza dopo 8 settimane. L'importo massimo rateizzabile è di 999.99€.;

-Tramite Klarna Payments: 

Con Klarna puoi comprare adesso e pagare in 3 comode rate ad interessi zero. 

“Per poter offrire all'utente i metodi di pagamento di Klarna, al checkout potremmo trasmettere a Klarna i dati personali dell'utente sotto forma di recapiti e dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare l'idoneità dell'utente ai suoi metodi di pagamento e personalizzare tali metodi di pagamento. I dati personali dell'utente trasferiti sono trattati in linea con la policy sulla privacy di Klarna.”

Quando inserisci i dati per la spedizione, fai attenzione ad aggiungere il numero civico corretto e il nome presente sul citofono. Aggiungi anche altri dettagli che possono essere d'aiuto per il corriere (scala, interno, ecc).

BUONI REGALO:

Il Buono Regalo ha una validità di un anno (1 anno) dal momento dell' acquisto.Riceverai il Buono Regalo al momento dell'acquisto via email con un link che rimanderà ad una sezione segreta del nostro sito nella quale verrà rivelato il codice sconto da applicare al momento dell'acquisto.il Buono Regalo è spendibile sia online che nel nostro Store di Firenze.

I Buoni Regalo sono cumulabili tra loro al momento dell' acquisto.Possibilità di aggiungere i Buoni Regalo su Apple Wallet.

Sì, garantiamo la tua soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire entro 30 gg i prodotti acquistati. Il reso della spedizione è gratuito. Per effettuare il cambio sarà sufficiente accedere alla sezione Informazioni > Effettua un Reso avvierai la procedura di reso seguendo i passaggi per concludere l'operazione in pochi click.

Una volta rientrato il pacco presso i nostri magazzini, il nostro staff controllerà la completa integrità dell’articolo, prima di effettuare il rimborso a seconda della modalità di pagamento scelta in fase d’ordine dal cliente interessato. Se il cliente ha utilizzato PayPal o una qualsiasi carta di credito, il riaccredito avverrà annullando e rimborsando la transazione originaria. Se il cliente ha utilizzato il contrassegno in contanti, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario (previa comunicazione del codice IBAN).

I rimborsi verranno effettuati entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce come previsto per legge.

Il nostro servizio di consegna in 24 ore garantisce che i tuoi prodotti saranno spediti entro un giorno lavorativo dall'ordine. È un modo rapido e affidabile per ricevere i tuoi articoli comodamente a casa tua.

Siamo qui per aiutarti! Puoi contattare il nostro servizio clienti attraverso la sezione il tasto CHAT del nostro sito web, oppure tramite telefono chiamando: 055.5308096

I prezzi dei nostri prodotti rispecchiano il nostro impegno verso la qualità eccezionale. Neverland Firenze si impegna a offrire prodotti di prima qualità provenienti dalle migliori marche nel settore. Siamo convinti che la durabilità, le prestazioni e l'esperienza complessiva offerta dai nostri prodotti giustifichino il loro costo leggermente più elevato. Investiamo nella selezione accurata di prodotti che rispondano alle esigenze dei nostri clienti appassionati, garantendo che ogni acquisto rappresenti un investimento duraturo nella tua passione per le attività all'aria aperta. La nostra priorità è offrire un valore eccellente, e crediamo che la qualità superiore dei nostri prodotti rifletta appieno questo impegno.