La spedizione è GRATUITA in tutto il territorio nazionale per gli ordini superiori ai 49€. Al di sotto di tale importo il costo di spedizione è di 5,90€ con consegna Express (1-2 gg lavorativi).

Siamo un team appassionato di cinque individui dedicati a offrire qualità incredibile e servizio personalizzato. La nostra selezione di prodotti, l'attenzione al design, il supporto post-vendita e le offerte esclusive online ci distinguono come una scelta superiore per gli appassionati di attività all'aria aperta.

Questi sono i nostri metodi di pagamento:

-Tramite Carta di Credito:

accettiamo tutte le carte di credito appartenenti ai circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO. Il sistema di pagamento tramite carta di credito è garantito da PayPlug, attraverso il protocollo PCI (Payment Card Industry) e DSS (Data Security Standard). Il prelievo dell'importo avviene nel momento in cui la transazione è conclusa e contestualmente un'e-mail automatica di notifica è inviata all'indirizzo e-mail del cliente. In caso di annullamento dell'ordine, l'importo verrà rimborsato sul conto bancario del cliente.

-Tramite PayPal:

verrai indirizzato alla pagina protetta di PayPal. Potrai quindi concludere il pagamento direttamente dal tuo conto PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, l'importo verrà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

-Tramite Klarna:

Con Klarna puoi dividere il costo del tuo acquisto in 3 pagamenti senza interessi. Verrai indirizzato alla pagina protetta di Klarna per completare il pagamento. L'importo relativo all'ordine viene addebitato secondo il piano di pagamento scelto. In caso di annullamento dell'ordine, l'importo verrà rimborsato secondo le modalità di Klarna.

-Tramite Contrassegno:

Potrai pagare direttamente al corriere al momento della consegna. Il pagamento avverrà in contanti al ritiro del pacco.

Sì, garantiamo la tua soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire entro 15 gg i prodotti acquistati. Il reso della spedizione è gratuito. Per effettuare il cambio sarà sufficiente accedere alla sezione Informazioni > Effettua un Reso avvierai la procedura di reso seguendo i passaggi per concludere l'operazione in pochi click.

Una volta rientrato il pacco presso i nostri magazzini, il nostro staff controllerà la completa integrità dell’articolo, prima di effettuare il rimborso a seconda della modalità di pagamento scelta in fase d’ordine dal cliente interessato. Se il cliente ha utilizzato PayPal o una qualsiasi carta di credito, il riaccredito avverrà annullando e rimborsando la transazione originaria. Se il cliente ha utilizzato il contrassegno in contanti, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario (previa comunicazione del codice IBAN).

I rimborsi verranno effettuati entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce come previsto per legge.

Il nostro servizio di consegna in 24/48 ore garantisce che i tuoi prodotti saranno spediti entro un giorno lavorativo dall'ordine. È un modo rapido e affidabile per ricevere i tuoi articoli comodamente a casa tua.

Siamo qui per aiutarti! Puoi contattare il nostro servizio clienti attraverso la sezione il tasto CHAT del nostro sito web, oppure tramite telefono chiamando: 055.5308096

I prezzi dei nostri prodotti rispecchiano il nostro impegno verso la qualità eccezionale. Neverland Firenze si impegna a offrire prodotti di prima qualità provenienti dalle migliori marche nel settore. Siamo convinti che la durabilità, le prestazioni e l'esperienza complessiva offerta dai nostri prodotti giustifichino il loro costo leggermente più elevato. Investiamo nella selezione accurata di prodotti che rispondano alle esigenze dei nostri clienti appassionati, garantendo che ogni acquisto rappresenti un investimento duraturo nella tua passione per le attività all'aria aperta. La nostra priorità è offrire un valore eccellente, e crediamo che la qualità superiore dei nostri prodotti rifletta appieno questo impegno.